A CountryX Store respeita o Código de Defesa do Consumidor.
- Direito de arrependimento
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Art. 49 do CDC, desde que o produto esteja sem sinais de uso, com etiquetas e em sua embalagem original.
- Troca por defeito
Em caso de defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O item passará por análise antes da liberação da troca.
Condições
- O produto não pode apresentar sinais de uso indevido;
- É necessário apresentar o número do pedido;
- O contato deve ser feito pelos canais oficiais da loja.
- Como solicitar
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato através do WhatsApp ou e-mail informados na página de Contato.
Após a análise, a CountryX Store retornará com as orientações necessárias.
